So funktionieren Abonnements

Jederzeit volle Kontrolle

Deinen Abo kannst du jederzeit in deinem Kundenportal oder über den Link in deiner Bestellbestätigung bearbeiten

  • Pausiere dein Abo, wann immer du möchtest (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Pausieren)
  • Setze dein Abo fort, wann immer du möchtest (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Fortsetzen)
  • Überspringe einzelne Monate, wenn du einzelne Lieferungen auslassen möchtest (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Überspringen)
  • Keine Vertragsbindung - kündige jederzeit mit sofortiger Wirkung (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Schließen)
  • Möchtest du deine Lieferadresse ändern, kannst du dies ebenfalls in deinem Kundenportal anpassen (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Lieferadresse)
  • Möchtest du deine Zahlungsmethode ändern, kannst du dies ebenfalls in deinem Kundenportal oder über den Link in deiner Bestellbestätigung bearbeiten (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Zahlung)
Ablauf & Versand
  • Werde bis zum 21. des Monats Mitglied in Lala's Lapis Lazuli Mail und erhalten den aktuellen Monatsbrief
  • Die Briefe werden in der Regel am Ende des Monats verschickt
  • Um einen kostenlosen Versand zu garantieren, werden die Briefe mit Briefmarken versendet und erhalten keinen Sendungsverfolgung

Beispiel: Deine Bestellung erfolgt am 21. April, so findest du deinen Brief Ende April im Briefkasten. Wirst du am 22. April Mitglied, erhältst du deinen ersten Brief Ende Mai.
Zahlung
  • Die erste Abbuchung erfolgt direkt nach Kauf, danach wird monatlich zum gleichen Stichtag abgebucht - Beispiel: Hast du am 27. eines Monats gebucht, so wird in den Folgemonaten ebenfalls am 27. abgebucht; vorausgesetzt du lässt deine Mitgliedschaft weiterlaufen.
  • Kann eine Abbuchung nicht verarbeitet werden, erhältst du eine E-Mail mit dem Hinweis und einem Link. Über diesen kannst du deine Zahlungsmethode aktualisieren oder du loggst dich in deinen Kundenportal ein und nimmst die Anpassungen dort vor (Abonnement verwalten --> Details anzeigen --> Zahlung)
  • Es werden insgesamt drei Versuche für die Abbuchung durchgeführt, bevor das Abonnement automatisch gekündigt wird.